“今年提前预订年前大扫除的用户比去年增加了不少。”采访中，多家家政公司都表示，从现在接受预订的情况看，赶在大批外地家政服务员返乡前，突击搞卫生的用户越来越多。平时家政服务预订一般需要提前一周左右，但春节前的预订就要提前一至两个月，有些家政公司预订业务早在10月份就已经开始了。

    北京世纪阳光家政服务公司的工作人员告诉记者，今年提前预订年前大扫除的用户比去年增加了三分之一，到目前为止，节前家政服务预订率已经达到90％。“到12月底就很难再预订到家政人员了。”

    “在北京，一年四季家政服务员都缺，只不过到了年底、节前这个问题更加突出。”北京家政服务协会副会长庞大春说，据保守估计，北京家政市场的缺口在3万至5万人。每逢年底，协会通常会建议家政公司做好家政服务人员的思想工作，尽量避开返乡高峰，或者依靠大学生寒假实习来补充部分人手，但这些都只是缓解缺人现状，并不能从根本上解决这一难题。

    由于节前家政需求量大，家政公司到1月份往往都会提高服务价格。工作人员提醒用户，最好避开高峰期，最近可以先请家政人员进行打扫，这样到年前家政人员和用户都会比较轻松。