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千万不要成为员工抱怨的领头羊
来源： 《商界评论》　 时间:2008-4-24 15:39:42
对于年轻的老板，他需要高管在公开场合时时刻刻与他站在一起。他做得对的，支持；他做得不对的，也要捍卫，这是老板一种不可置疑的态度。 

    说起这个话题，其实是很沉重的。我从普通员工做到了策划总监，其中辛苦自然不言而喻了。可恰恰由于突破了老板的底线，惨遭出局，说来无比心痛。可老板也是人，换位思考一下，假如我是老板，那么未必比人家的底线更宽。 

    我曾经工作的一家公司属于民营企业，老板三十出头的年纪，脑子灵活，追求时尚和品位，花钱大气。公司在北京选择了著名的写字楼作为办公室，从电脑设备到办公家具以至于老板个人使用的物品都是高档货。 

    本人供职期间担任策划部经理，由于公司规模不是特别大，加上我是跳槽过去的，因此深得老板的器重，除了负责策划部工作之外，对于人事、行政甚至财务的事情，老板都会让我参与提意见。因此，实际上职务更像老板的幕僚。 

    公司主要从事通讯产业，面对同行的激烈竞争，老板给了我足够的权利，我也不负所望，拿下了众多让人眼红的大客户。可以说，在公司我真正做到了如鱼得水，但就是这样美好的前景下，自己触犯了老板的底线，最终出局。 

    我组织了一次员工与老板的“恳谈会” 

    公司采用的是扁平化管理，除了我所在的策划部之外，其他部门基本都是由老板亲自挂帅掌管。大到战略决策，小到领用一支圆珠笔芯，全部事情都是老板具体经办。从这一点也看出实际上公司就是一个个体民营企业的典型模式。 

    由于老板管的事情实在太多，因此处理问题和工作上会有一些不及时，这样一来，员工就产生了许多情绪。 

    比如，因为老板出差，耽误了重要客户会见；再比如，临时口头吩咐的工作，没有引起员工重视，之后老板问起来，员工还在等待办公例会上正式的工作通知。这样的事情隔三岔五就会发生，老板埋怨员工执行不力，员工反过头在心里认为老板下达的任务不明确。 

    鉴于此种情况，许多员工联合起来找到我，要求举行一次恳谈会，和老板进行交流，同时为自己讨回公道。 

    没有仔细考虑，我只认为这是员工对企业和老板负责的行为。于是，我便把员工们的意愿传达给了老板，并且恳请老板答应举办恳谈会，大家开诚布公地进行一次交流。老板答应了。 

    “恳谈会”转为“批斗会” 

    会议安排在一个周五下午下班之后，开会前老板的心情还是不错的，答应会后请大家共进晚餐。 

    全体人员落座之后，老板做了个简短发言，意思是希望大家今天踊跃提出工作中的问题，以便能够拿出改进措施。同时，老板安排我进行会议记录，并表示把会议记录在会后整理出来，传达到每一个参会人员。老板说这是体现公司民主的一次重要会议。 

    会议的前十分钟还进行得非常有秩序，因为前十分钟发言的是财务部门、行政部门和我带领的策划部，前两个部门的员工大多是老板的亲戚或朋友，平常和老板交流比较多，所以，大家的问题也都是些“公司效率可以再提高一步”、“员工考核可以更加完善”之类的锦上添花的问题。

 
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