侯恩宏临终前十天,还在看“机友们”的维权信息。姚燕说,丈夫的遗愿是希望柯达对问题数码相机全额退款,并道歉认错。 2007年8月28日北京消息 一位柯达LS443数码相机的用户,在去世前留下了遗嘱,让妻子一定要让柯达认错道歉。他的妻子,在网易科技的博客上委托“机友”发表文章,要求柯达正式向逝者道歉认错。
2003年,身患白血病的安徽舒城人侯恩宏四十岁,在舒城中学教书,每个月有几百块钱收入。而他的妻子、在工厂做工的姚燕则面临下岗。一边是要养家,一边是要给侯洪恩看病,家庭经济状况顿现窘迫,于是夫妻二人决定开设一个照相铺来补贴家用。
在2003年1月,两人经过慎重选择后,花费3980元在合肥市金寨路189号的蓝帝数码购买了一台柯达LS443数码相机。照相铺就设在舒城中学附近,拍摄学校和附近一些机关的证件照。2004年下半年,相机在正常使用中突然出现了黑屏现象,由于当地无法维修,于是不得不到上海去维修,花了600块钱,到十一月修好。
可是到了2006年春节后不久,又出现了镜头不能伸缩的故障,相机LCD屏显示“E45错误”。这下夫妻二人赶紧又打电话给柯达维修站,并随即将相机寄了过去。这回得到的答复是相机镜头坏了,需要花1500元更换镜头。眼看着维修费用越付越多,负担越来越重,于是侯恩宏决定不再修了,3月份柯达维修站寄回了不能再用的相机。
妻子姚燕回忆道,“照相机总共拍摄的照片还不到3000张,实际上连购买相机的成本都没有收回。”
夫妻二人不得不购买了一台新的数码相机来维持照相铺的工作,侯恩宏则一直有疑问,为什么相机用的好好的会突然出现问题?为什么这个柯达LS443相机会一而再,再而三的需要维修?直到侯恩宏在网上搜索到很多网友的数码相机都有相同的问题后,他积极的加入“机友”的维权活动。
但是经过长时间的维权纠缠后,侯恩宏病情并没有好转。2006年12月10日,侯恩宏在合肥市安徽医科大学附属医院中病逝。
侯恩宏临终前十天,还在看“机友们”的维权信息。姚燕说,丈夫的遗愿是希望柯达对问题数码相机全额退款,并道歉认错。
柯达中国新闻发言人田耕表示,将和公司相关部门核实相关信息后再给出答复。(文/张京科)
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柯达数码影像售后服务部回应:
把数码相机与用户病逝联系起来我们还是头一次听说。我们希望侯太太节哀,现在对您来说最重要的事情是处理好侯先生身后之事,安顿好家庭,保重好身体,照顾好孩子,度过人生中这段特别时期。在此期间,我们不便对网易博客作出任何回应和评论。
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