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白领心理疾病--职业倦怠
来源： 价值中国　 时间:2008-8-23 11:16:53
罹患职业倦怠症的女医生

　　“不用脱鞋上床露出手腕脚腕。”当我走进体检中心的“心电图”检测室时，一位年轻的女医生头也不抬、机械地说。

　　我遵从指令，躺下。女医生非常熟练地操作，大约一两分钟的时间，检查就做完了。医生依然头也不抬地把打印出来的心电图递给我，没有一句话。

　　接过心电图，根本看不懂。我连忙请教：“请问医生，测试结果怎么样啊？”

　　“体检报告里会有结果。”医生仍然低头冷淡地回答。

　　“那您看我这结果正常吗？”我不放心，多问了一句。

　　“基本正常。”简短得不能再简短的回答。

　　这时，又一位体检者走进来，女医生机械的声音再次响起：

　　“不用脱鞋上床露出手腕脚腕”……

　　受到如此“礼遇”，自然很令人生气。但以我多年从事人力资源工作的职业眼光来看，这位为他人检测身体的医生，正不幸患上了职场流行的“职业倦怠症”：对于她所从事的工作，已然失却了兴趣，变得麻木、冷淡；工作对于她而言，既无乐趣也无价值可言，剩下的只有无聊与机械。

　　一个人长期从事某种职业，在日复一日重复、机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。

　　ü如果你每天清晨醒来，一想到要去上班就会心口堵得慌；

　　ü如果你每天坐在办公桌旁，看到那一大堆文件就十分恼火；

　　ü如果你在工作中，稍不如意就忍不住大发其火；

　　ü如果你每天回到家中，总感到筋疲力尽，没精打采；

　　ü如果原本开朗活跃的你，如今却感到话懒得多说一句，路懒得多走一步，对电视不感兴趣，对书籍打不起精神，甚至连辞退工作的念头，都在心头百转千回，最终也懒得出口……

　　如果你对以上的描述颇有同感，很不幸地，你或许也已经染上了这种流行于都市职场中的“流行病”——职业倦怠症。

　　“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，是一种由工作引发的心理枯竭现象，按照国际公认的定义，衡量职业倦怠的三项指标分别为：情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落。情绪衰竭是指没有活力，没有工作热情，感到自己的情感处于极度疲劳的状态；玩世不恭是指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作和环境采取冷漠、忽视的态度，敷衍了事，行为怪僻；个人成就感降低是指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。中人网《2008中国职场人士工作倦怠现状调查报告》显示，中国职场人士总体工作倦怠情况堪忧（其中仅个人成就感状态一项总体情况良好）。

　　职业倦怠，使个人身心疲惫，工作质量下降，职业发展停滞；使组织反应迟缓，行动不力，效率下降；严重者，还可能会触发一系列社会问题，包括社会道德水平下降、对公众时事关注度降低、危害社会行为增加等。如何克服这种职业上的倦怠感?以下从职业兴趣、职业信念、职业价值与职业责任四个方面来寻求医治良方。
 
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